Academie Mercuur

Erkend studiecentrum sinds 1948

Praktijkvaardigheden

Administratief werk is veelzijdig. Je komt met allerlei zaken in aanraking en moet dus van alle markten thuis zijn. In de cursus Praktijkvaardigheden worden zaken als baliewerkzaamheden en bezoekers ontvangen, het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities behandeld. Ook onderwerpen als postverwerking, archiveren en kantoormachines en -artikelen komen aan de orde. Omdat je in dit werk met veel mensen in aanraking komt (collega’s, bezoekers, bellers) wordt ook de persoonlijke presentatie besproken.

Groepsgrootte:

De module start bij een groepsgrootte van minimaal 6 cursisten. Zijn er minder cursisten, dan zal de planning aangepast worden.

Vakkenpakket

Praktijkvaardigheden (s2- nov 17)
  • woensdag 15-11-2017 t/m 25-01-2018 van 18.45 - 20.15 uur

Cursusinhoud

In de module Praktijkvaardigheden worden de volgende onderwerpen behandeld:

Baliewerkzaamheden

  • de taak van gastvrouw
  • ontvangst van bezoekers
  • omgaan met agressief gedrag

Nederlandse taal

  • de vervoeging van werkwoorden

Notities en memo’s

  • telefoonmemo, bezoeknotitie en formulier ‘zonder begeleidend schrijven’
  • het schrijven van een notitie

Postverwerking

  • inkomende post: sorteren, openen, inschrijven, stempelen, verspreiden
  • fax, e-mail en overige inkomende post
  • interne post: inzameling en verspreiding; de postmap
  • uitgaande post: verzamelen, inschrijven, adresseren, frankeren

Archiveren

  • dynamisch en statisch archief
  • indeling archief: series, rubrieken en dossiers
  • rangschikken: alfabetisch, numeriek, alfa-numeriek, chronologisch

Persoonlijke presentatie

  • etiquette
  • zelfbeeld en eigenwaarde
  • analyse sterke en zwakke punten
  • omgang met collega’s

Internet en e-mail

  • internet openen en homepage instellen
  • zoeken op het internet
  • favorieten
  • e-mailen met Outlook
  • e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
  • een bijlage meesturen met een e-mail
  • urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
  • contactpersonen aanmaken
  • automatische handtekening

Solliciteren

  • een sollicitatie voorbereiden
  • sollicitatiebrief, curriculum vitae
  • sollicitatiegesprek
  • waar op te letten na de sollicitatieprocedure

Loopbaan en social media: LinkedIn

  • inleiding social media
  • LinkedIn
  • een LinkedIn-account aanmaken
  • profiel invullen/bewerken
  • instellingen bekijken en aanpassen
  • het tonen van je Twitter-account in je profiel
  • contacten toevoegen en bevestigen
  • groepen zoeken en lid worden
  • bedrijven zoeken en volgen
  • een update maken
  • aan- en afmelden bij LinkedIn
  • het helpcentrum van LinkedIn
  • LinkedIn account verwijderen


Benodigde vooropleiding(en)

Geen specifieke vooropleiding vereist.

Examens

De examens worden afgenomen door het LSSO. Het examenbureau LSSO is een onafhankelijk instituut, dat zorgt voor objectieve examinering. 

Hier vindt u meer informatie over de examens, de examentarieven en -locaties.

Diplomering

Wanneer de cursist slaagt voor het examen, ontvangt hij of zij een certificaat van het LSSO.

Algemeen

Cursusduur
max. 9 lessen van 1,5 uur
Zelfstudie
Circa 1,5 uur per week


Tarieven

Administratiekosten
€ 25,00
Opleidingsgeld
€ 185,00
Boekengeld
€ 35,00
Examengeld
€ 59,50 (indicatie LSSO)
Nu Inschrijven
Vorige pagina
Wijzigingen voorbehouden


Share |