Academie Mercuur

Erkend studiecentrum sinds 1948

Praktijkvaardigheden

Administratief werk is veelzijdig. Je komt met allerlei zaken in aanraking en moet dus van alle markten thuis zijn. In de cursus Praktijkvaardigheden worden zaken als baliewerkzaamheden en bezoekers ontvangen, het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities behandeld. Ook onderwerpen als postverwerking, archiveren en kantoormachines en -artikelen komen aan de orde. Omdat je in dit werk met veel mensen in aanraking komt (collega’s, bezoekers, bellers) wordt ook de persoonlijke presentatie besproken. Verder leer je om te gaan met LinkedIn en Outlook.


De volgende onderwerpen worden behandeld in deze module:

Baliewerkzaamheden

  • de taak van gastvrouw
  • ontvangst van bezoekers
  • omgaan met agressief gedrag

Nederlandse taal

  • werkwoorden
  • de vervoeging van werkwoorden

Notities en memo’s

  • soorten notities en memo’s
  • een memo schrijven

Postverwerking

  • soorten post
  • inkomende post
  • interne post
  • uitgaande post
  • omgaan met verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid

Archiveren

  • dynamisch en (semi-)statisch archief
  • opbergsystemen
  • indeling archief
  • het opbergen van stukken in het archief
  • een archief beheren en opschonen
  • digitaal archiveren

Persoonlijke presentatie

  • bedrijfsetiquette
  • omgang met collega’s
  • persoonlijk functioneren
 

Internet en e-mail

internet

  • internet openen en homepage instellen
  • zoeken op het internet
  • favorieten

e-mail

  • e-mailen met Outlook
  • e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
  • een bijlage meesturen met een e-mail
  • urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
  • contactpersonen aanmaken
  • automatische handtekening

Solliciteren

  • een sollicitatie voorbereiden
  • sollicitatiebrief, curriculum vitae
  • online solliciteren
  • het sollicitatiegesprek
  • waar op te letten na de sollicitatieprocedure

Loopbaan en social media: LinkedIn

  • wat verstaan we onder SOCIAL MEDIA
  • LinkedIn
  • de betekenis van LinkedIn voor sollicitatie en carrière
  • LinkedIn: de betekenis voor zakelijke netwerken
  • do’s en don’ts van LinkedIn

Hoe volg je de studie?
Bij Academie Mercuur volg je je studie via ‘Blended Learning’. Blended Learning is een combinatie van e-learning en persoonlijk contact. Je ontvangt toegang tot je digitale lesboek in onze blended learning-omgeving, waarin lessen op film te volgen zijn. Heb je vragen? Je kunt ze direct stellen via ons forum. Daarnaast worden er studie- en coachingsbijeenkomsten gepland.

Personal studiecoach
Na opgave belt jouw personal studiecoach je om te overleggen over de planning van je studie. Er wordt een persoonlijk plan gemaakt, daarna wordt je iedere 14 dagen gebeld over jouw studievoortgang. Je ontvangt tips en past eventueel je studieplanning aan. Dus: een ideale stok achter de deur!

Examentraining
Voor verschillende modulen van het LSSO hebben wij een uitgebreide examentraining ontwikkeld. Zo ben je helemaal klaar voor de examens.

Benodigde vooropleiding

:

Geen specifieke vooropleiding nodig

Examens

:

De examens worden afgenomen door het LSSO. Het examenbureau LSSO is een onafhankelijk instituut, dat zorgt voor objectieve examinering.
Hier vindt u meer informatie over de examens, de examentarieven en  -locaties.

Certificaat

:

Alle modules worden afgesloten met een LSSO-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend landelijk certificaat. 

Onderdeel van de opleiding

:

Telefonist/Receptionist
Administratief medewerker
Financieel administratief medewerker
Commercieel administratief medewerker

Deze module kost € 270,00
Het tarief is btw-vrij en exclusief examengeld (dit betaal je bij de exameninstantie bij inschrijving voor een examen).

Nu Inschrijven

Vorige pagina
Wijzigingen voorbehouden


Share |