Academie Mercuur

Erkend studiecentrum sinds 1948

Workshop: Communicatie en gesprekstechnieken

 

Communicatie en gesprekstechnieken

Communicatie lijkt zo gemakkelijk. Iedereen doet het en meestal begrijpen we elkaar ook wel. Denken we. Tijdens deze training leert u grip te krijgen op uw eigen manier van communiceren met behulp van de Roos van Leary. Daarnaast komen er diverse gesprekstechnieken aan de orde.

Doel van de training
• u heeft uw communicatieve vaardigheden verbeterd
• u beheerst een aantal gesprekstechnieken

Opbouw van de training
Tijdens de training wordt de theorie afgewisseld met praktijkoefeningen en cases. U brengt dus de
geleerde theorie onmiddellijk in praktijk, wat de effectiviteit van de training alleen maar ten goede komt.

Inhoud van de training
De volgende onderwerpen worden behandeld:
• communicatieve vaardigheden
• assertief communiceren
• verbaal en non-verbaal gedrag
• helder en assertief communiceren
• actief luisteren, samenvatten en doorvragen
• de Roos van Leary
• verschillende gesprekken zoals:
  - slecht-nieuwsgesprek
  - klachtengesprek
  - correctiegesprek
  - adviesgesprek

Groepsgrootte

:

De training start bij een groepsgrootte van minimaal 4 deelnemers.
Zijn er minder cursisten, dan zal de planning aangepast worden

Duur van de training

:

2 dagen

Kosten

:

per deelnemer € 790,00 (incl. lesmateriaal, koffie en thee en lunch)

Planning

:

Zie planningsschema

 
     

 





 



Share |